引き渡し後のアフターフォロー

当サイトで取材にご協力いただいた「もくもく村」で実際に行なわれている、引き渡し後の保証内容やアフターフォローなどを参考に紹介しています。

新築時に知っておきたいアフターフォロー

日本には「住宅の品質保証の促進等に関する法律」があり、柱や梁などの重要な構造部分や雨水が入ってくるのを防ぐ部分については、新築後10年に渡る瑕疵（かし）担保責任を住宅会社に義務づけています。

たとえば、もくもく村では日本住宅保証検査機構（JIO）に検査を依頼し、建築の不備はないかあらかじめ確認しているそう。そのうえで、もし10年以内に基本構造部分や雨水の侵入を防止する部分で重大な問題が発生した場合は、補修や賠償金を支払うなどの対応を保証しています。

基礎・土台・柱・屋根・庇（ひさし）・ベランダ・外壁などの基本構造部分は、10年保証の対象になります。

住み始めると、壁紙が剥がれてしまったりサッシが傾いてしまったりといった問題が起こることもあります。基本構造部分と違って、緊急度が低いトラブルに関しては、保証期間が1～2年と短い傾向にあるようです。

どこをいつまで保証してくれるのかは住宅会社によって対応が異なりますので、引き渡し後の保証内容が気になる方は事前に確認しておきましょう。

瑕疵担保責任といった国が決めたアフターフォローもある一方で、住宅会社によってさまざまな対応をしているのが定期点検・アフターメンテナンスです。

どこまで対応するのか？どれくらいの周期で検診してくれるのか？というのは、住宅会社が定めています。

建てた家に愛情を注ぎ、これからも何かあれば頼ってほしいと考えている住宅会社はより手厚いアフターフォローを用意しているもの。引き渡した後はどういう付き合いができるのか、家づくりを依頼する前に質問しておくのがおすすめです。

引き渡し後にトラブルが起きないよう、住宅会社では第三者機関に建築物の検査を依頼しています。

基礎配筋検査
鉄筋の太さや位置が図面に沿って組まれているかどうか、建物を支えるために欠かせない基礎コンクリート部分に不備はないかなどをチェック。
構造体検査
JIOに依頼した場合、専属の一級建築士が柱や筋交い（横揺れを防ぐ木材）が図面どおりに配置されているかなどをチェック。
外装地価検査
外壁下地の防水シートの重ね代（しろ）が規定に則られているか、防水テープやコーキング剤はしっかりと処理されているかなどをチェック。雨水が入ってきやすい部分を重点的に検査します。